AI chatbot е софтуер, който може да симулира потребителски разговор с естествен език чрез приложения за съобщения. Той увеличава степента на реакция на потребителя, като е на разположение 24/7 на вашия уебсайт. AI Chatbot спестява вашето време, пари и осигурява по-добро удовлетворение на клиентите. Chatbots използват машинно обучение и обработка на естествен език (NLP), за да предоставят почти разговорно преживяване като човек.
Следва подбран списък с най-добрите AI чат ботове с популярни и най-новите функции. Списъкът съдържа инструменти с отворен код, както и платени инструменти.
Най-добрият AI Chatbot: Безплатен и платен
| Име | Връзка |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Поток XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat е платформа за ботове във Facebook Messenger за електронна търговия и поддръжка. Той помага на малкия бизнес да расте, като опростява техните маркетингови неща като придобиване на потенциални клиенти или стартиране на кампании.
Характеристика:
- Можете да изградите взаимоотношения с клиенти чрез интерактивно и съобразено съдържание.
- Резервирайте срещи, продавайте продукти, записвайте данни за контакт и изграждайте взаимоотношения чрез Messenger.
- Можете да конвертирате потенциални клиенти с прости и персонализирани преживявания.
- Започнете с основен шаблон или изградете своя бот за по-малко време с интерфейс за плъзгане и пускане.
- ManyChat се свързва с многото инструменти, включително Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot или ConvertKit.
2) Landbot
Landbot е инструмент за AI чат, който ви помага да конвертирате потенциални клиенти, да улавяте данни и да персонализирате пътуванията на клиентите в реално време. Тя ви позволява да управлявате и автоматизирате разговорите по основните канали за съобщения.
Характеристика:
- Помага ви да проектирате, разгръщате и анализирате вашите разговорни стратегии от едно и също място.
- Предлага инструменти за създаване на триене, ангажиране и цялостно запомнящо се изживяване на клиентите.
- Ангажираността води до по-добра конверсия.
- Той безпроблемно прехвърля разговори от бот към човек и обратно.
- Проектирайте пълното си потребителско пътуване въз основа на съобщения.
- Можете да проектирате автоматизирани разговори за WhatsApp, уеб или Facebook Messenger и да ги интегрирате с инструментите, които вече използвате.
3) Поток XO
Flow XO е софтуер за автоматизация за изграждане на чат ботове, които ви помагат да се ангажирате и да общувате с клиентите си чрез социални медийни платформи, различни сайтове и приложения.
Характеристика:
- Можете да приветствате нови посетители практически на уебсайта за електронна търговия, като предоставите поздрави.
- Съберете подробности за потребителя, като задавате прости въпроси и потвърждавате предоставения отговор.
- Чатботът може да отговори на прости въпроси или да направи връзка към която и да е статия.
- Позволява ви да предадете дискусии на човек в чата на живо.
- Това е един от най-добрите чатботове, който приема плащане, като идентифицира конкретна услуга или продукт, който вашият клиент иска да закупи.
- Вашият бот може да изясни и предварително филтрира клиентски данни, докато те са на вашия сайт, така че да можете да получавате по-висококачествени клиенти.
Връзка: https://flowxo.com/
4) Усилване
Amplify е ново поколение инструмент за разговор за изкуствен интелект за чат, който предлага персонализирани и устойчиви базирани на съобщения преживявания в голямо и непрекъснато разширяващо се разнообразие от разговорни повърхности.
Характеристика:
- Това е един от най-добрите ai chatbots, който предоставя маркови виртуални асистенти.
- Лесно е да създадете и управлявате свой собствен марков виртуален асистент.
- Той дава опит за разговорни реклами в Instagram и Facebook, използвайки платформа за маркетинг на разговори, наречена AdLingo.
Връзка: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify е един от най-добрите инструменти за чатбот, където можете да създавате автоматизирани чат ботове онлайн, без никакви неприятности. Това е един от най-добрите ai chatbots, който ви помага да увеличите продажбите и да намалите разходите за поддръжка на клиенти.
Характеристика:
- Той предоставя хибридно решение, което прави разговорите безстепенни между потребители и агент за поддръжка на клиенти.
- Той предоставя формуляри за разговори за събиране на информация от вашите потребители, използвайки разговори в чат ботове.
- Botsify има способността да изгради база за Facebook Messenger за изпращане на съобщение по всяко време и навсякъде.
- Инструментът има дървовиден изглед, който дава интелигентен начин да покажете историята си.
- Чат на живо Повишава удовлетвореността и задържането на клиентите.
- Можете да създадете Slackbot в няколко лесни стъпки.
Връзка: https://botsify.com/
6) Imperson
Impersonate разработва решения за chatbot, които автоматизират пътуването на клиента, естествено, чрез разговор. Този разговорен бот осигурява автентично преживяване на чат за клиенти.
Характеристика:
- Imperson ви води от задаване на целите на чат бота до определяне на правилната личност и глас.
- Той има навигатор за разговори, който определя как да води разговора въз основа на намеренията на потребителя на NLP, паметта на връзката и дълбокия контекст на диалога.
- Инструментът предоставя напълно управлявано решение, разширено табло за анализ с прозорци в реално време за повишаване на производителността.
Връзка: https://imperson.com/
7) HubSpot Chatbot Builder
HubSpot chatbot builder ви помага да поддържате клиенти, да резервирате срещи и да мащабирате конверсията си. Той има над 200 интеграции, които можете да персонализирате според нуждите на вашата компания.
Характеристика:
- Това е един от най-добрите ai chatbots, който предлага неограничени персонализирани разговори в мащаб.
- Създавайте и персонализирайте ботове сами, без да пишете никакъв код
- Кодът дава на вашите ботове човешко докосване.
- Позволява ви да добавите записа за контакти и да управлявате възможността си.
- Можете да добавяте сделки към вашия CRM само с едно щракване на мишката.
- Той осигурява проследяване на имейли, за да знаете вашите клиенти
- Интегрирайте се с Gmail и Outlook.
- Генерирайте връзка за планиране, която можете да споделите с потенциалните клиенти.
Връзка: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Тласък
Boost.ai е чат бот с изкуствен интелект, който има обработка на естествен език, което ви позволява да увеличите клиентското си изживяване с виртуален агент. Това е един от най-добрите инструменти за ai chatbots, който предоставя 100+ виртуални агенти на живо, 10m + взаимодействия и 1000+ сертифицирани обучители.
Характеристика:
- Можете да се обучите предварително с отговори за до 2500 запитвания, като бързо обхванете всичко - от основни до сложни проблеми, свързани с индустрията.
- Позволява на всеки да създава динамични и естествени взаимодействия в мащаб.
- Лесно е да се идентифицират убедителни случаи на използване и да се избере правилната технология.
Връзка: https://www.boost.ai/
9) Удебелен360
Bold360 е един от най-добрите чат-ботове, който дава възможност на бизнеса да предоставя по-добри резултати за клиентите. Той осигурява новаторска интелигентност за взаимодействието с клиентите, като им дава прозрения да работят в реално време, във всеки канал.
Характеристика:
- Той осигурява персонализирано обслужване на клиентите за по-доброто преживяване на агенти и клиенти.
- Инструментът помага на служителите, ориентирани към клиентите, да решават по-бързо техните проблеми.
- Bold360 предлага всички инструменти, необходими на върха на пръстите им, така че агентите да могат да осигурят по-добро преживяване.
- Инструментът активно помага на клиентите по различни канали, за да им помогне да търсят това, от което се нуждаят, и да ги свързва с агенти.
Връзка: https://www.bold360.com/
10) Ада
Ada е чат-бот за обслужване на клиенти с AI, който улеснява вашия екип за бързо разрешаване на запитвания на клиенти.
Характеристика:
- Това е един от най-добрите чат-ботове, който осигурява ангажираност при поискване и многоканали за клиентите
- Персонализирайте всеки разговор със съдържание, съобразено с техните интереси, информация и намерение.
- Инструментът укрепва вашия клиентски опит с анализи с реална информация за ключови теми, тенденции в обема, клиентски запитвания и др.
Връзка: https://www.ada.support/
11) Вергичен
Vergic предоставя лесна за интегриране платформа за ангажиране на клиентите. Тя позволява на организациите и търговските марки да се ангажират с клиентите чрез AI / BOT поддържани глас, инструменти за сътрудничество и съобщения.
Характеристика:
- Той има автоматизирани диалогови прозорци и работни потоци.
- Инструментът осигурява интегриране на AI и BOT, които действат като виртуални агенти в смесена концепция за ботове.
- Използвайки уеб чат и съобщения, можете да комуникирате с клиенти чрез приложенията Skype, Slack, Facebook Messenger и Web chat или IM.
- Можете да увеличите производителността на агента с вергичен плъгин.
Връзка: https://www.vergic.com/
12) Уотсън асистент
Watson Assistant е едно от най-добрите приложения за чатбот, което ви позволява да изграждате разговорни интерфейси във всяко устройство, канал, употреба или облак.
Характеристика:
- Асистент се интегрира директно с Facebook Messenger или Slack.
- Инструментът автоматично насочва оптимален път за решаване на всеки проблем.
- Той осигурява управление на сесии за персонализираното изживяване.
- Инструментът може да ескалира разговора до човешки агент в инструментите на сервизното бюро, без никаква подкрепа от разработчик.
Връзка: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots предлага набор от услуги, които да отговорят на нуждите на вашия бизнес, от просто DIY решения до сложно разработване на чат ботове до всичко между тях.
Характеристика:
- Това е един от най-добрите ai chatbots, който има библиотеки за chatbot с отворен код.
- Той осигурява разработка на Sandbox.
- Инструментът предлага неограничени съобщения в Sandbox.
Връзка: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Отговорете
Отговорете, отклонете обема на поддръжката на цифровите канали, без да правите компромис с клиентското изживяване. Инструментът прави обслужването на клиентите лесно и без усилия.
Характеристика:
- Точен AI, който съдържа отговора от често задавани въпроси.
- Осигурява обща интеграция, която се нуждае от персонализиран работен процес.
- Не е необходимо кодиране за прилагане на чат.
- Той предлага интеграция с 1 клик с въпроси.
- Инструментът осигурява безпроблемна транзакция между chatbot и агенти.
- Отговорът предлага общи взаимодействия без помощ от агента
- Поддръжка на екип за копиране и изкуствен интелект и копирайтинг, който се грижи за вашите потребителски нужди.
Връзка: https://www.reply.ai/
15) Рулай
Rulai е инструмент за чат с изкуствен интелект, който предоставя предварително изградени данни за обучение. С този инструмент можете да проследявате разговорите и да поддържате контекст, за да решите какво следващо действие да бъде.
Характеристика:
- Той рационализира поддръжката на клиентите чрез отклоняване на повтарящи се обаждания и заявка за чат на живо.
- Този инструмент ви дава възможност да постигнете разрешаване на първия контакт.
- По-естествени и гъвкави разговори
- Инструментът увеличава реализациите от продажби.
Връзка: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot ви помага да създавате интелигентни чат ботове за многоканални съобщения. Инструментът има корпоративна сигурност и стабилни административни функции.
Характеристика:
- Тя ви позволява да създавате, свързвате и публикувате ботове, за да взаимодействате с потребители, където и да се намират.
- Платформата предлага бързо интелигентно разработване на чатбот за всички.
- Той ви помага да създадете бот или човешки чатбот без кодиране или технически умения.
- Проектирайте разговори, за да използвате прости или нещо сложно като превод, бутони за действие, събиране на плащания, изпращане на разписки и др.
- Инструментът ви позволява да публикувате своя бот навсякъде, където са вашите потребители.
Връзка: https://snatchbot.me/
17) SAP разговорен AI
SAP Conversational AI позволява на клиентите да създават и разгръщат разговорни интерфейси. Той ви помага да управлявате ефективно вашите поръчки, човешки ресурси или задачи за пътуване, като използвате платформа от край до край и цифров асистент за предприятието.
Характеристика:
- Превърнете разговорите в действия и подобрете ангажираността, иновациите и производителността на служителите си с AI чат ботове.
- Подобрете задържането и приходите на клиентите чрез автоматизиране на обслужването на клиенти с чат ботове, специално проектирани за предприятие.
- Насочете потребителя да отговаря на често задавани въпроси и да изпълнява прости задачи с AI чат ботове, интегрирани с SAP решения.
Връзка: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Инбента
Inbenta е инструмент за управление на изкуствен интелект от корпоративен клас. Той има функции за точен отговор на потребителските въпроси. Инструментът осигурява диалогов мениджър за персонализиране на потока и пътищата на разговор.
Характеристика:
- Можете да използвате допълнителни функционалности от CRM интеграции и системи за таксуване.
- Inbenta предлага метод за откриване, който се използва за улавяне и съхраняване на съответната информация.
- Той динамично адаптира поведението си въз основа на думите, които открива.
- Той предоставя чатбот с персонализиран 3D аватар.
- Дава силно разговорна и контекстна информираност
- Той използва уеб куки за извършване на транзакции
- Предлага се 24/7.
Връзка: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Жив е
Неговият жив е производител на чат ботове, който дава на всички силата на автоматизираните разговори. Инструментът предоставя платформа за изграждане на чат ботове и услуги за марки.
Характеристика:
- Изграждайте лесно чат ботове, които ще се развиват заедно с вашите бизнес амбиции.
- Chatbot, за да изграждате, управлявате, оптимизирате и проследявате представянията на вашите ботове.
- Можете да изграждате автоматизирани разговори въз основа на вашите нужди и цели.
- Позволява ви да планирате чатбота си със стратегията на марката.
- Инструментът осигурява дърво за вземане на решения, което поддържа непрекъснат разговор.
- Предлага персонализирана интеграция и разработка.
- Разполага с разказване на истории и създаване на графики.
- Тестване и оптимизиране на функции за UX.
- Споделете вашия чатбот с аудиторията и анализирайте представянето.
Връзка: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop е чатбот платформа, която ви позволява да уловите качествено олово, да подхранвате, анализирате и подобрявате задържането с Conversational AI.
Характеристика:
- Изградете съчувствие на клиентите с 1 до 1 разговор и споделяне на увлекателно съдържание.
- Използвайки smartloop, можете да постигнете 80% проценти на отваряне и повече от 40% честота на кликване.
- Той осигурява забавен начин за взаимодействие с клиента.
- Можете да използвате автоматизирани съобщения, за да продадете вече съществуващи клиенти или да ангажирате повторно студените клиенти.
- Тя ви позволява да анализирате потребителски разговор, за да разберете кое работи най-добре.
- Инструментът разрешава най-основните въпроси автоматично.
- Smartloop спестява много време и прави вашите агенти по-продуктивни.
Връзка: https://smartloop.ai/
ЧЗВ
Какво е AI chatbot?
AI chatbot е софтуер, който може да симулира потребителски разговор с естествен език чрез приложения за съобщения. Той увеличава процента на отговор на потребителя, като е на разположение 24/7 на вашия уебсайт.
⚡ Какви са предимствата на AI chatbot?
Важни предимства на AI chatbot са:
- Спестява вашето време, пари и дава по-добро удовлетворение на клиентите.
- Това приложение може да осигури почти разговорно преживяване, подобно на човек.
- Помага ви да увеличите удовлетвореността на клиентите.
- Поддържа персонализиране без писане на код.
❓ Как реагира Chatbot?
Чатботът може да отговаря на въпроси въз основа на комбинация от приложения за машинно обучение и предварително дефинирани скриптове.
✔️ Какви са общите характеристики на AI Chatbot?
Общите характеристики на AI Chatbot са:
- Инструментът автоматично насочва оптималния път за решаване на всеки проблем.
- Предлага персонализирана интеграция и разработка
- Тя ви позволява да създавате, свързвате и публикувате ботове, за да взаимодействате с потребители, където и да се намират.
? Как да направите интелигентен Chatbot или AI Chatbot?
Можете да направите чат-бот, управляван от AI, като идентифицирате правилната възможност и след това изберете най-добрата установена рамка или разработваща рамки. Когато завършите фазите си на разработка, след това тествайте своя AI Chatbot, преди да публикувате.