Преглед на обработката на партньори
Бизнес партньорите са важни в рамките на бизнес транзакция във всички възможни бизнес сценарии. SAP CRM предоставя цялостно решение, където е възможно да конфигурирате настройките, за да поддържате бизнес партньора и да ги използвате в бизнес транзакциите. С обработката на партньори на SAP CRM е възможно да зададете свойства, свързани с различни бизнес партньори, участващи в бизнес транзакцията.
- С помощта на партньорска обработка е възможно да се контролира как системата работи с бизнес партньори.
- Използвайки обработка на партньори, можете да направите конкретен бизнес партньор задължителен.
- Също така, бизнес партньорите, участващи в бизнес транзакция, могат автоматично да бъдат определени от системата.
- Следват функциите и функционалностите за обработка на партньори:
Определянето на партньора е използваният процес, така че системата автоматично намира и въвежда партньорите, участващи в бизнес транзакция. По този начин, използвайки различни източници на информация, процедурата за определяне на партньора намира различни партньори, участващи в бизнес транзакцията. Основните данни за бизнес партньора и организационните данни са двата най-важни източника на информация.
При обработка на бизнес транзакция обработката на бизнес партньор се контролира от определянето на партньора. Използвайки обработка на партньори, можете да определите партньори в CRM системата според терминологията на вашата компания. Също така можете да посочите как точно се обработват партньорите при бизнес транзакции. Партньорската обработка ви позволява да дефинирате как се обменят данните за обработка на партньори между SAP CRM и SAP ERP.
- Следното може да бъде конфигурирано като част от конфигурацията за обработка на партньора в приложението:
- Задължителен партньор
- Автоматично търсене на партньори. Вижте примера по-долу -
- Ръчно променлив / алтернативен
- Определяне на партньори и на ниво артикул
- Определянето на партньори е възможно на ниво заглавка, както и на ниво артикул.
- Определянето на партньора също контролира:
- Партньорите, които трябва да участват в бизнес транзакцията.
- Ако партньорите се определят автоматично.
- Партньорите се променят ръчно.
Персонализиране за обработка на партньори
Обработката на партньори е конфигурирана в рамките на персонализирането на SAP CRM. Ръководство за внедряване на SAP? Управление на взаимоотношенията с клиенти ? Основни функции? Обработка на партньори
След това процедурата за определяне на партньор на обработката на партньора се присвоява на типа бизнес транзакция, дефиниран в персонализирането. Процедурата за определяне на партньор се задава в раздела Профили в дефиницията на типа на бизнес транзакцията на SAP CRM.
Следва присвояване на процедура за определяне на партньор на типа на бизнес транзакция „Стандартна поръчка“ (TA) в персонализирането на SAP CRM:
Следват елементите на обработка на партньори, дефинирани с бизнес транзакции и бизнес партньори в персонализирането:
Категория на партньорските функции
- Това е класификация на отговорностите и се използва при обработката на партньори като системен ключ за идентифициране на партньорската функция и бизнес партньорите, които поемат тези отговорности.
- Категориите на партньорски функции са предварително дефинирани в системата SAP CRM и не могат да бъдат създадени или променени.
- Понякога партньорската функция и категорията, към която е присвоена, имат едно и също име, но това не винаги е така и те могат да имат различни имена.
- Категориите на партньорските функции често съответстват на категориите отношения на бизнес партньори.
Функция на партньора
- Лицата, с които правите бизнес, са описани с помощта на партньорски функции.
- Те са конфигурация в SAP CRM и можете да използвате, за да опишете партньори, които използвате във вашата организация.
- Функциите на партньорите могат да бъдат именувани свободно според вашата организация.
- Категория отношения на бизнес партньор може да бъде присвоена, когато е дефинирана функция на партньор.
- Следва пример за няколко стандартни (предварително дефинирани) SAP функции на партньора от персонализиране на SAP CRM:
- Процедурата за определяне на партньор трябва да бъде присвоена на тип транзакция и категория артикул.
Процедура за определяне на партньор
- Процедурата за определяне на партньори определя поведението на системата с бизнес партньори по време на обработката на партньора.
- Следващият пример за процедура за определяне на партньор показва няколко задачи, които може да изпълни:
Процедурата за определяне на партньор е да комбинира функциите на партньора и последователностите за достъп и съдържа допълнителна информация.
Последователност на достъпа
- Той описва стратегията за търсене за определяне на източниците на данни, които системата използва за определяне на партньора. Той също така съдържа реда, в който трябва да се използват източниците.
- Последователността на достъпа работи като стратегия за търсене.
- Определено е да предоставя източници на данни за търсене на бизнес партньори
- Също така той определя реда, в който системата проверява определени източници по време на партньорската обработка.
- На всяка партньорска функция, дефинирана в процедурата за определяне на партньора, може да бъде назначена последователност за достъп. Пример за използване на последователност за достъп при обработка на бизнес партньор:
Ако в процедурата за определяне на партньор не е дефинирана последователност за достъп за партньорска функция, можете да въведете партньора ръчно.
Обобщение на обработката на партньора на SAP CRM и необходимите настройки в персонализирането на SAP CRM:
Това изображение показва, че процедурата за определяне на партньор е присвоена на дефиниция на бизнес транзакция. Процедурата за определяне на партньор се състои от функции на партньор и техните свойства като последователност на достъп. Access Sequence е стратегия за търсене за определяне на участващия бизнес партньор.