Какво представлява Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) е набор от процеси, архитектури и технологии, които превръщат суровите данни в значима информация, която води до печеливши бизнес действия.
BI има пряко въздействие върху стратегическите, тактическите и оперативните бизнес решения на организацията. BI поддържа вземането на решения, основани на факти, като се използват исторически данни, а не предположения и усещане.
BI инструментите извършват анализ на данни и създават отчети, обобщения, табла за управление, карти, графики и диаграми, за да предоставят на потребителите подробна информация за същността на бизнеса.
В този урок ще научите -
- Какво представлява Business Intelligence?
- Защо BI е важна?
- Как се прилагат системите за бизнес разузнаване?
- Примери за система за бизнес разузнаване, използвана в практиката
- Четири типа потребители на BI
- Предимства на Business Intelligence
- Недостатъци на BI системата
- Тенденции в бизнес разузнаването
Защо BI е важна?
- Измерване: създаване на KPI (ключови показатели за ефективност) въз основа на исторически данни
- Идентифицирайте и задайте еталони за различни процеси.
- С BI системите организациите могат да идентифицират пазарните тенденции и да открият бизнес проблеми, които трябва да бъдат решени.
- BI помага при визуализацията на данни, което подобрява качеството на данните и по този начин качеството на вземане на решения.
- BI системите могат да се използват не само от предприятия, но и от МСП (малки и средни предприятия)
Как се прилагат системите за бизнес разузнаване?
Ето стъпките:
Стъпка 1 ) Извличат се сурови данни от корпоративни бази данни. Данните могат да се разпространяват в множество хетерогенни системи.
Стъпка 2) Данните се почистват и трансформират в хранилището за данни. Таблицата може да бъде свързана и се формират кубчета с данни.
Стъпка 3) Използвайки BI система, потребителят може да задава заявки, да изисква ad-hoc отчети или да извършва какъвто и да е друг анализ.
Примери за система за бизнес разузнаване, използвана в практиката
Пример 1:
В системата за онлайн обработка на транзакции (OLTP) може да бъде налична информация, която може да бъде подадена в базата данни на продуктите
- добавете продуктова линия
- промяна на цената на продукта
Съответно, в заявка за система за бизнес разузнаване, която ще бъде изпълнена за предметната област на продукта, може да се направи добавянето на нова продуктова линия или промяна в приходите от увеличение на цената на продукта
В рекламна база данни на OLTP системна заявка, която може да бъде изпълнена
- Променени в опциите за реклама
- Увеличете бюджета за радио
Съответно, в BI системната заявка, която може да бъде изпълнена, ще бъде броят на добавените нови клиенти поради промяна в бюджета на радиото
В OLTP системата, занимаваща се с клиентски демографски бази данни, данните, които могат да бъдат подадени, ще бъдат
- увеличаване на кредитния лимит на клиентите
- промяна в нивото на заплатата на клиента
Съответно в OLAP системната заявка, която може да бъде изпълнена, може да бъде промени в профила на клиента поддържат поддръжка по-висока цена на продукта
Пример 2:
Собственик на хотел използва BI аналитични приложения за събиране на статистическа информация относно средната заетост и цената на стаята. Помага да се намерят съвкупни приходи, генерирани за стая.
Той също така събира статистически данни за пазарния дял и данни от проучвания на клиенти от всеки хотел, за да реши конкурентната му позиция на различни пазари.
Анализирайки тези тенденции всяка година, месец по месец и ден след ден, помага на ръководството да предлага отстъпки при наемане на стаи.
Пример 3:
Банка предоставя на мениджърите на клонове достъп до BI приложения. Той помага на мениджъра на клонове да определи кои са най-печелившите клиенти и върху кои клиенти трябва да работят.
Използването на BI инструменти освобождава персонала по информационните технологии от задачата да генерира аналитични отчети за отделите. Той също така дава достъп на персонала на отдела до по-богат източник на данни.
Четири типа потребители на BI
По-долу са дадени четирите ключови играчи, които се използват Системата за бизнес интелигентност:
1. Професионалният анализатор на данни:
Анализаторът на данни е статистик, който винаги трябва да пробие дълбоко в данните. BI системата им помага да получат нови идеи за разработване на уникални бизнес стратегии.
2. ИТ потребителите:
Потребителят на ИТ също играе доминираща роля в поддържането на BI инфраструктурата.
3. Ръководителят на компанията:
CEO или CXO могат да увеличат печалбата от своя бизнес чрез подобряване на оперативната ефективност в техния бизнес.
4. Бизнес потребителите "
Потребители на бизнес разузнаване могат да бъдат намерени от цялата организация. Има основно два типа бизнес потребители
- Случайни потребители на бизнес разузнаване
- Мощен потребител.
Разликата между тях е, че опитният потребител има способността да работи със сложни набори от данни, докато случайният потребител ще го накара да използва табла за оценка за предварително дефинирани набори от данни.
Предимства на Business Intelligence
Ето някои от предимствата на използването на Business Intelligence System:
1. Повишаване на производителността
С BI програма е възможно бизнесът да създава отчети с едно щракване, като по този начин спестява много време и ресурси. Също така позволява на служителите да бъдат по-продуктивни в изпълнението на задачите си.
2. За подобряване на видимостта
BI също помага да се подобри видимостта на тези процеси и да се даде възможност да се идентифицират всички области, които се нуждаят от внимание.
3. Поправете отчетността
BI системата определя отговорност в организацията, тъй като трябва да има човек, който да притежава отчетност и собственост за изпълнението на организацията спрямо поставените цели.
4. Дава птичи поглед:
BI системата също така помага на организациите, които вземат решения, да получат цялостен поглед от птичи поглед чрез типични BI функции като табла за управление и показатели.
5. Рационализира бизнес процесите:
BI премахва цялата сложност, свързана с бизнес процесите. Той също така автоматизира анализа, като предлага прогнозен анализ, компютърно моделиране, бенчмаркинг и други методологии.
6. Позволява лесен анализ.
BI софтуерът е демократизирал използването му, позволявайки дори на нетехнически или неаналитични потребители да събират и обработват данни бързо. Това също така позволява да се използва силата на анализа от много хора на ръката.
Недостатъци на BI системата
1. Разходи:
Бизнес разузнаването може да се окаже скъпо както за малки, така и за средни предприятия. Използването на такъв тип система може да е скъпо за рутинни бизнес сделки.
2. Сложност:
Друг недостатък на BI е неговата сложност при внедряването на хранилище за данни. Тя може да бъде толкова сложна, че да направи бизнес техниките твърди за справяне.
3. Ограничена употреба
Подобно на всички усъвършенствани технологии, BI за първи път е създадена, като се отчита компетентността на купувачите от богатите фирми. Следователно BI системата все още не е достъпна за много малки и средни компании.
4. Прилагане на време
Отнема почти една година и половина, за да бъде напълно внедрена системата за съхранение на данни. Следователно процесът отнема много време.
Тенденции в бизнес разузнаването
По-долу са дадени някои тенденции за бизнес разузнаване и анализ, с които трябва да сте наясно.
Изкуствен интелект: Докладът на Gartner показва, че AI и машинното обучение сега поемат сложни задачи, изпълнявани от човешкия интелект. Тази възможност се използва, за да излезе с анализ на данни в реално време и отчитане на таблото.
Колаборативна BI: BI софтуерът, комбиниран с инструменти за сътрудничество, включително социални медии, и други най-нови технологии подобряват работата и споделянето от екипи за съвместно вземане на решения.
Вградена BI: Вградената BI позволява интегрирането на BI софтуер или някои от неговите функции в друго бизнес приложение за подобряване и разширяване на неговата функционалност за отчитане.
Cloud Analytics: BI приложенията скоро ще се предлагат в облака и повече бизнеси ще преминат към тази технология. Според техните прогнози в рамките на няколко години, разходите за облачни анализи ще нараснат 4,5 пъти по-бързо.
Резюме:
- BI е набор от процеси, архитектури и технологии, които преобразуват суровите данни в значима информация, която води до печеливши бизнес действия.
- BI системите помагат на бизнеса да идентифицира пазарните тенденции и да открие бизнес проблеми, които трябва да бъдат решени.
- BI технологията може да се използва от анализатор на данни, ИТ хора, бизнес потребители и ръководител на компанията.
- BI системата помага на организацията да подобри видимостта, производителността и да поправи отчетността
Недостатъците на BI са, че отнема много време и е много сложен процес.