Какво е план за управление на качеството?
Планът за управление на качеството е добре дефиниран набор от документи и информация за ефективно управление на качеството през целия проект за разработване на софтуер, започвайки от планирането до внедряването на софтуера. Основната цел на изготвянето на план за управление на качеството е да се гарантира, че резултатите от проекта са с адекватно качество и отговарят на изискванията на софтуера.
Изтеглете шаблона за план за управление на качеството по-долу
- 1 Какво представлява планът за управление на качеството (QMP)?
- 1.1 Цел на този план за управление на качеството
- 1.2 Компоненти на плана за управление на качеството
- 1.3 Философия на качеството
- 1.4 Стратегия за качество
- 2 Осигуряване на качеството на проекта
- 2.1 Методологии и стандарти
- 2.2 Преглед на качеството
- 2.2.1 Консултанти по качеството на проекта
- 2.2.2 Оценка и преглед на проекти
- 2.2.3 Управление на промените в обхвата на проекта
- 2.3 Оценка и управление на риска
- 2.4 Управление на информацията
- 2.4.1 Управление на документи
- 2.4.2 Водене на записи
- 3 Контрол на качеството на изхода
- 3.1 Процедури за преглед на резултатите
- 3.2 Процедури за приемане на изход
- 4 Приложения
1.1 Цел на този план за управление на качеството
Основната цел на плана за управление на качеството е да гарантира, че резултатите от проекта са с адекватно качество и подходящи за целта. Осигуряването и контролът на качеството е неразделна част от плана за управление на качеството на проекта.
1.2 Компоненти на плана за управление на качеството
За да се постигне това, планът за управление на качеството <име на проекта> включва следните компоненти:
- Осигуряване на качеството - за осигуряване на качествени процеси за управление на проекти.
- Контрол на качеството - чрез разработване на качествени резултати
- Подобряване на качеството - точки за преглед за оценка и подобряване на качеството, където е възможно.
1.3 Философия на качеството
Философията за качеството описва общите намерения и подход, който да се прилага за поддържане на качеството.
Философията за качество на проекта <Име на проекта> включва:
- Стандарти и методологии за осигуряване на качеството на управлението на проекти
- Ефективни процеси в подкрепа на договореностите за добро управление и отчетност;
- Принос от лица с подходящ предмет или технически опит, за да се гарантира разработването на резултати, които са подходящи за целта.
1.4 Стратегия за качество
Стратегията за качество на проекта <Име на проекта> включва:
- Проблеми с качеството, свързани с прилагането на процесите на управление на проекти
- Проблеми с качеството, срещани при разработването на резултатите
- Съответни стандарти, които трябва да се прилагат
- Дейности в работния план, които трябва да се провеждат правилно
2 Осигуряване на качеството на проекта
Осигуряването на качеството ще бъде постигнато чрез дефиниране на дефинирането на съответните процеси за управление на проекти за качество.
2.1 Методологии и стандарти
Трябва да се поддържат съответните методологии, насоки за следните елементи
- Трябва да се поддържат стандарти за управление на риска
- Управление на записи, уеб публикуване, информационна сигурност, поверителност и др.
- Съответни стандарти, управлявани от бизнес домейн
Всички промени в тези стандарти трябва да бъдат записани като проблем в Регистъра на изданията на проекта.
2.2 Преглед на качеството
2.2.1 Консултанти по качеството на проекта
Ролята на всеки Консултант по качеството трябва да бъде обяснена подробно в зависимост от техния опит. Консултантите за качество на проекта също допринасят за официалната оценка на проекта, като предоставят преглед на изпълнението на проекта.
2.2.2 Оценка и преглед на проекти
В тази извадка от План за управление на качеството трябва да дефинирате:
- Времето за прегледи, което може да се проведе в края на фаза или на всяка фаза.
- Теми на всяка рецензия (и)
- Преглед на изпълнението на проекта и сравнение с определените целеви резултати от проекта
- Преглед на методологиите, необходими за създаване на резултатите
- Учебни точки по проекта
- Област за подобрение
2.2.3 Управление на промените в обхвата на проекта
Управлението на промените в проекта включва:
- Планиране на възможни промени чрез правилен анализ на риска
- Проследяване на всички видове възможни непредвидени проблеми
- Използване на итеративен подход за извършване на промяна в рамките на един проект
- Отразяване на промените в обхвата на проекта в бизнес плана на проекта
В този пример за план за управление на качеството на проекта трябва да определите процеса, който ви помага да управлявате промените в обхвата на проекта и как това ще бъде отразено в бизнес планирането на проекта.
2.3 Оценка и управление на риска
Управлението на риска има за цел да гарантира правилното управление на нивата на риска. Той включва нивото на ресурс, време, разходи, качество и реализацията на резултатите от собственика на бизнеса трябва да управлява по подходящ начин, за да гарантира, че проектът е завършен успешно.
Тук трябва да документирате проектния подход за оценка и управление на риска, за да идентифицирате как рисковете за качеството ще бъдат отразени по време на процеса.
2.4 Управление на информацията
2.4.1 Управление на документи
В този пример за план за качество трябва да обясните какви процедури за преглед и приемане ще се прилагат за управлението на бизнес плана на проекта и други основни документи.
2.4.2 Водене на записи
В този пример за план за управление на качеството трябва да споменете съответната държавна политика, законодателство и правила, които лесно могат да повлияят на това как трябва да се водят записите за проекта. Той също така включва подробности за всички протоколи, които са необходими за кандидатстване за управление на записите, и как трябва да се управлява регистрацията на всички официални документи.
3 Контрол на качеството на изхода
Контролът на качеството за проекта <Име на проекта> може лесно да бъде осъществен чрез дефиниране на съответните критерии за качество на резултатите или какви характеристики трябва да се използват за тази цел.
Планирането на качеството включва идентифициране на критериите за качество на продукцията и стандартите, които ще бъдат използвани за определяне на тяхната приемливост и „годност за целта“. В този шаблон за план за качество можете да определите кой или какви групи ще участват в спецификацията на критериите за качество на продукцията
За подпомагане могат да се използват съответните методологии и насоки. Те включват технически спецификации или други специфични критерии. „Пригодността за цел“ за всяка продукция се определя и от нуждите, очакванията, изискванията и „критичните фактори за успех“ на различни ключови заинтересовани страни като:
- Собственик (и) на бизнеса - Собствениците на бизнес трябва да допринесат с ресурси по проекта по време на тяхното развитие, за да гарантират, че резултатите се развиват задоволително.
- Консултативни групи: предоставят съвети или технически опит във връзка с развитието на продукцията и осигуряването на качеството
- Референтна група: дайте форум за постигане на консенсус между групи от заинтересовани страни
- Работна (и) група (и) - се състои от малки специализирани работни групи, която е посветена на производството на добре дефинирани резултати в рамките на определен период от време.
- Консултанти - които дават съвети относно развитието на конкретни резултати.
3.1 Процедури за преглед на резултатите
В този пример за план за управление на качеството трябва да определите кога и как ще бъдат тествани и преглеждани резултатите и от кого.
Този раздел от примера на План за управление на качеството на проекта включва описание на подхода към:
- Изходно тестване и преглед: Като цяло се приема, че тестването се прилага само за ИТ системи, но е от значение и за други изходи, които може да изискват тестване, за да се гарантира, че отговарят на определени функционални изисквания. Също така е важно да се официализират процедурите за управление на промяната на резултатите, които ще се използват за документиране на докладването и коригирането на проблеми.
- Постепенни одити или оценки, които да се провеждат по време на проекта. Тези прегледи се извършват постепенно, тъй като качеството не може да бъде вградено в края на проекта.
Разделът трябва също да обхваща:
- Технологичните аспекти на проекта.
- Съответствие на проекта с вътрешния и външния одит
- Съветът за формуляра, за предпочитане с дати и на кого ще бъде предоставен този съвет, също трябва да се спомене тук.
Промяна на контрола
В този примерен план за управление на качеството споменете процеса, който трябва да се използва за промени, които трябва да бъдат одобрени. Всички промени в изходните спецификации трябва да бъдат контролирани чрез процес на промяна, който трябва да включва:
- Структуриран процес за улесняване на промяната в системата.
- Пълна оценка на въздействието на прогнозираната промяна
- Метод за разрешаване на промяна
3.2 Процедури за приемане на изход
Приемането на продукция включва приемане на свързани текущи управленски отговорности и отчетности.
В този раздел трябва да дефинирате:
- Процеси, които собствениците на предприятия ще прилагат за извършване на окончателен преглед и приемане на резултатите въз основа на договорените критерии.
- Официално споразумение е отразено в подходяща документация като План за предаване
Приложенията включват:
- Дневник на исканията за промяна / коригиране
- Форми и шаблони, разработени от проекта, за да предлагат последователна документация
- Съответни оперативни документи
Обобщение
- Планът за управление на качеството е добре дефиниран набор от документи и информация за ефективно управление на качеството през целия проект за разработване на софтуер, като се започне от планирането до внедряването на софтуера.
- Осигуряването и контролът на качеството е неразделна част от плана за управление на качеството на проекта.
- Философията за качеството описва общите намерения и подход, който да се прилага за поддържане на качеството.
- Осигуряването на качеството ще бъде постигнато чрез дефиниране на дефинирането на съответните процеси за управление на проекти за качество.
- Ролята на всеки консултант по качеството трябва да бъде обяснена подробно в зависимост от областта на неговата експертиза.
- Планирането на качеството включва идентифициране на критериите за качество на продукцията и стандартите, които ще бъдат използвани за определяне на тяхната приемливост и „годност за целта“.
- Приемането на продукция включва приемане на свързани текущи управленски отговорности и отчетности.
Приложение А: Дневник на искането за промяна / коригиране
|
Дата |
Изход |
Заявка |
Въздействие |
Отговорен служител |
Дата на разрешение |
Дата на завършване |
Коментари |
Изтеглете горния шаблон за план за управление на качеството