Автоматичният отговор е предварително дефиниран, автоматизиран имейл, задействан от определен набор от правила и условия като интервал от време или действие на посетителя като щракване върху връзката, отваряне на имейл, посетена страница и т.н. Този тип софтуер служи за изпращане на имейл съобщения до всеки потенциален клиент, е по-близо до преобразуването. Съобщенията за автоматичен отговор могат да се изпращат като единичен имейл или като имейл последователност, в зависимост от задействането и вашата цел.
Този тип софтуер ви позволява да автоматизирате определени действия в работния процес, като дефинирате пътна карта за автоматизация. Тези действия включват изпращане на шаблони за имейл за автоматичен отговор и SMS съобщения, организиране / сегментиране на контакти в различни списъци във вашата база данни с контакти.
Ето списък с най-добрите автоответчици с техните популярни функции, връзки и статистически данни. Списъкът съдържа софтуер с отворен код (безплатен) и търговски (платен).
Най-добрият безплатен инструмент за автоматичен отговор
| Име | Автоматичен отговор | Връзка |
|---|---|---|
| Sendinblue | Лесни транзакционни имейли и изпращане на SMS. | Научете повече |
| ConvertKit | Можете да създадете сложна маркетингова автоматизация, да изпращате хипер-персонализирано съдържание. | Научете повече |
| MailerLite | Въз основа на имейли, имейли, базирани на годишнина или дата | Научете повече |
1) Sendinblue
Sendinblue е безплатен инструмент за автоматичен отговор на имейл, който ви позволява да се възползвате от най-новите тенденции в имейл маркетинга. Неговият безплатен план по същество работи като безплатна пробна версия с ограничени функции без период на изчакване.
Характеристика:
- Неограничен брой контакти и подробности
- Позволява ви да изберете шаблоните за вашите транзакционни имейли.
- Позволява ви да създавате по-персонализирани маркетингови кампании.
- Това е един от най-добрите безплатни автоматични отговори, който ви помага да автоматизирате вашите маркетингови и продажбени процеси за нула време.
- Този последващ сериен инструмент осигурява съотношение цена-качество и ви помага да превърнете посетителите си в клиенти.
- Персонализирайте всяка стъпка от пътуването на клиента.
- Работни потоци за автоматизация на маркетинга.
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор | Той предлага прости транзакционни имейли и изпращане на SMS в безплатния си план. |
| Най-доброто за | Малките бизнеси, които се стремят да растат като издатели. |
| Поддръжка на клиенти | Те предоставят само имейл поддръжка на клиенти. |
| Интеграции | Избрани интеграции, които включват Magento, WordPress и OptinMonster |
| Безплатен план | До 300 имейла на ден / неограничени контакти. Ще получите повече предимства при по-високи планове. |
| Начална цена | Започвайки от $ 25,00 |
2) ConvertKit
ConvertKit е друг популярен инструмент за автоматизация на имейли. Той предлага лесни функции за автоматизация с плъзгане и пускане. Това е един от най-добрите безплатни автоматични отговори, който ви помага да изпращате автоматизирани имейли въз основа на поведението на потребителя. Освен това ви позволява допълнително да сегментирате контактите си с тагове въз основа на това как можете да взаимодействате с имейлите си.
Характеристика:
- Можете да създадете силно първо впечатление с безплатни формуляри за регистрация по имейл.
- Този последващ сериен инструмент има прости правила за автоматизация
- Позволява ви да изградите интуитивна и мощна автоматизация
- Този един от най-добрите софтуери за автоматичен отговор ви помага да насочите към правилните абонати.
- Създайте мощни, автоматизирани фунии.
- Изпращайте целево съдържание на точните хора в точното време.
- Персонализирайте пътя на абоната, който се основава на техните действия.
- Неограничени формуляри за регистрация, за да получите безплатна услуга за автоматичен отговор.
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор : | Можете да създадете сложна маркетингова автоматизация, да изпращате хипер-персонализирано съдържание. |
| Най-доброто за | Блогъри, автори, за лична марка. |
| Поддръжка на клиенти | Поддръжката на клиентите е бърза и отговаря с последователни обяснения. |
| Интеграции | Изберете интеграции от Stripe, Zapier и WP Engine. |
| Безплатен план | Да |
| Начална цена | Започвайки от $ 29. |
Връзка: https://convertkit.com/features/automations
3) MailerLite
MailerLite е лесен за използване инструмент за имейл маркетинг. Той предлага най-добрите набори от дизайни на имейли за шаблони за бюлетини и много други. Също така ви помага да създавате и прилагате своите маркетингови стратегии за електронна поща.
Той предоставя всички най-нови функции за имейл маркетинг, което ви позволява да разширите своите абонати. Този софтуер за автоматичен отговор отговаря на функции като автоматизация на електронната поща, сегментиране и персонализация. Тя ви позволява да насочвате към правилните потребители в точното време.
Характеристика:
- Интегрирайте публикациите си в социалните медии
- Позволява ви да създавате вашите шаблони за бюлетин
- Увеличете продажбите, като изпращате ексклузивни оферти въз основа на поведението на клиентите
- Историята на автоматизацията ви позволява да проследявате, преглеждате и възстановявате всички предишни действия
- Използвайте отчети в реално време, за да проследите ангажираността на аудиторията си
- Говорете с хората поотделно
- Този инструмент за поредица от последващи действия ви помага да изградите силни взаимоотношения
- Лесен редактор за плъзгане и пускане.
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор: | Въз основа на имейли, имейли на годишнина или дати |
| Най-доброто за | Малък бизнес |
| Поддръжка на клиенти | Предлага поддръжка по имейл и на живо; въпреки това, функцията за първокласна поддръжка струва допълнително $ 100 / месец. |
| Безплатен план | Да (до 12000 имейла на месец с ограничени функции) |
| Начална цена | $ 10 на месец. |
Връзка: https://www.mailerlite.com/features/automation
4) Mailchimp
Mailchimp е услуга за автоматизация на маркетинга и имейл маркетинг. Това е един от най-добрите инструменти за имейл маркетинг, който ви помага да създавате и управлявате бюлетини, пощенски списъци, автоматизирани кампании и др. Тя ви позволява да подберете път за всяка опция.
Характеристика:
- Стимулирайте повече продажби с персонализирани отзиви за продукти и препоръки.
- Позволява ви да изграждате лесен за следване работен процес
- Този инструмент за последващи серии ви помага да достигате всеки път до правилните хора
- Автоматично маркирайте интересите на клиентите
- Интеграции: WooCommece, BigCommerce, Magento, Zapier.
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор: | Създайте класическа автоматизация, базирана на дати, имейли на изоставени колички, известия за поръчки и имейли за пренасочване на продукти. |
| Най-доброто за | Издатели за електронна търговия. |
| Поддръжка на клиенти | 24/7 поддръжка по имейл и чат |
| Интеграции | Stripe, WooCommerce, BigCommerce, PrestaShop. |
| Безплатен план | Да |
| Начална цена | Начална цена $ 9 |
Връзка: https://mailchimp.com/features/automations/customer-journey-builder/
5) Moosend
Moosend предоставя лесна за използване платформа, която е идеална за начинаещи, които търсят мощен инструмент за автоматичен отговор, който е богат на функции и евтин. Moosend предлага изобилие от премиум функции в техния безплатен план.
Характеристика:
- Автоматизирани работни потоци с помощта на функции за плъзгане и пускане
- Позволява ви да добавите множество условия за задействане
- Помага ви да споделяте копия на вашите работни процеси за автоматизация
- Можете лесно да проверите статистическите данни за всяка стъпка на работния процес с едно щракване.
- Предлага незабавен достъп до редактора
- Този последващ сериен инструмент ви позволява да събирате подробни данни за вашите абонати
- Имейлите, изпратени от автоматичния отговор на Moosend, нямат никакви марки или лога.
Основни статистически данни:
| Налични автоматични отговори | Имейли за добре дошли, имейли, базирани на дати или имейли на изоставени колички |
| Най-доброто за | Издатели за електронна търговия, агенции. |
| Поддръжка на клиенти | Имейл, чат на живо и телефон. |
| Интеграции | Woocommerce, Zencart и Salesforce |
| Безплатен план | Да |
| Начална цена | от $ 8 / месец. |
6) Omnisend
Omnisend е инструмент за имейл маркетинг, създаден специално за уебсайтове за електронна търговия. Той съчетава множество маркетингови потоци като SMS, имейл и социални медии в една платформа.
Онлайн бизнесите се нуждаят от ангажиращи автоматични отговори, които ще получите на този сайт.
Той предлага предварително дефинирани работни потоци за посетители като изоставяне на количка и закупуване на продукти. Този инструмент за последващи серии ви помага да създавате различни кампании за посетители на уебсайтове, нови купувачи и други абонати.
Характеристика:
- Позволява ви да събирате информация за посетителите с адаптивни формуляри
- Помага ви да превърнете абонатите си в купувачи
- Помага за насърчаване на лоялността на клиентите и повторната покупка
- Позволява ви да изпратите съответно съобщение до правилния клиент.
- Позволява ви да сегментирате клиентите си според тяхното поведение при пазаруване.
- Помага ви да проследявате ефективността на продажбите, използвайки различни канали
- Помага ви да създадете гъвкави сегменти въз основа на поведението при пазаруване или други критерии.
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор | Имейли за добре дошли, имейли за изоставяне на колички, имейли с кодове за отстъпка и др. |
| Най-доброто за | Индустрия за електронна търговия за създаване на професионално изглеждащи бюлетини |
| Поддръжка на клиенти | 24/7 поддръжка по имейл и чат. |
| Интеграции | Zapier Tidio Чат на живо. |
| Безплатен план | Да |
| Начална цена | Започвайки от $ 16 на месец. |
Връзка: https://www.omnisend.com/features/
7) Бенчмарк
Benchmark е надеждно и богато на функции решение за имейл маркетинг, автоматизация на маркетинга, генериране на потенциални клиенти и целеви страници. Това е един от широко използваните инструменти за автоматичен отговор.
Той ви помага да рационализирате бизнеса си за неограничен растеж, независимо от размера на вашата компания или индустрия. Benchmark предлага също безплатна опция, както и платени опции.
Характеристика:
- Плъзнете и пуснете конструктор на целеви страници
- Позволява ви да оцените проследяването на реализациите
- Помага ви да спестите време за настройка и персонализиране.
- Шаблони за целеви страници
- Помага ви да настроите различни видове автоматични отговори и имейли директно на мобилния телефон на клиента.
- Нека прегледате отзивчивите имейли, докато ги редактирате
- Имате достъп до надежден инструмент за имейл маркетинг.
- Базирано на поведение автоматизация на ангажирането по имейл
- Помага ви да разширите бизнеса си чрез имейли за автоматичен отговор.
- Предлага автоматизация на Facebook и изоставяне на колички
- Предварително изградени пътувания на клиентите
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор | Имейли за напомняне за добре дошли, рожден ден, годишнина и дата. |
| Най-доброто за | Малките фирми, които се стремят да растат като издатели |
| Поддръжка на клиенти | Чат на живо и поддръжка по телефона. |
| Безплатен план | Да |
| Начална цена | Започвайки от $ 3,00 |
8) MailMunch
Mailmunch е платформа за генериране на олово и автоматизация на имейли, която ви помага да мащабирате вашия имейл маркетинг. Тя ви позволява да събирате възможни клиенти и да предоставяте на потребителите по-ангажиращо изживяване с вашата марка. Този софтуер за автоматично отговаряне предлага завладяващи формуляри за включване, за да разширите списъка си с имейли.
Характеристика:
- Зашеметяващи имейли за ангажиране на вашата публика.
- Персонализирани имейли, които да ви помогнат да се свържете с клиенти.
- Автоматизирайте вашите имейли за добре дошли.
- Предлага красиви шаблони за дизайн на имейли.
- Можете да използвате вградената библиотека с изображения, за да организирате и съхранявате всичките си графични активи на едно място.
- Бъдете напред с усъвършенствана аналитика.
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор: | Добре дошли. имейли с код на талон, имейли за надграждане на съдържание. |
| Поддръжка на клиенти | Разговаряйте или изпратете билет за поддръжка. |
| Интеграции | Zapier, Sendy, Maichimp и Sendlane. |
| Безплатен план | Да |
| Начална цена | Започвайки от $ 7.00 |
Връзка: https://www.mailmunch.com/email-marketing/
9) EmailOctopus
EmailOctopus е надеждна платформа на отлична цена, а нивото на поддръжка на клиентите, което предлага, е особено добро. Това е една от ценностите за платформи за имейл маркетинг платформи, предлагащи висока производителност, персонализирани отчети, импортирани контакти и интеграция с формуляри. Чрез сегментирането потребителите могат да създават силно насочени имейл кампании въз основа на клиентски данни на своя мобилен или настолен компютър.
Характеристика:
- Осигурява всичко необходимо за изграждане на въздействащи кампании.
- Можете да импортирате съществуващи абонати
- Задайте кампании на автопилот.
- Можете да проследявате нивата си на отваряне, кликване и отпадане с ясни отчети за кампаниите.
- Тя ви позволява да започнете с предварително проектиран шаблон за имейл и да го персонализирате.
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор: | Добре дошли нови абонати, актуализиране на съдържанието. Промяна на актуализацията на политиката и др. |
| Най-доброто за | Малките бизнеси, които се стремят да растат като издатели. |
| Поддръжка на клиенти | Те предоставят само поддръжка по имейл. |
| Интеграции | Shopify, Gravity Forms и Squarespace |
| Безплатен план | Да |
| Начална цена | Започвайки от $ 20,00 |
Връзка: https://emailoctopus.com/features
10) Маутик
Mautic предоставя по-персонализиран имейл маркетинг, за да разшири клиентите Ви. Помага ви да автоматизирате и измервате целия жизнен цикъл на клиентите при всяко взаимодействие. Mautic ви помага да прегледате маркетинговите си кампании, за да въведете автоматизация на маркетинга с отворен код за вашия бизнес.
Характеристика:
- Улеснява генерирането на олово и точкуването на контакти.
- Контактна сегментация.
- Ненадмината гъвкавост за създаване на интелигентни многоканални кампании
- Отворени, гъвкави API, създадени за интеграция
- Предлага конструктор на имейли и конструктор на страници.
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор: | Контакт с повторителя, SMS отговор, отговор в уеб известие, автоматизация на маркетинга |
| Най-доброто за | Автоматизация на маркетинга |
| Поддръжка на клиенти | Mautic няма традиционен екип за поддръжка на клиенти. Вместо това има един активен форум на общността, където потребителите обменят идеи, опит и отговори. |
| Интеграции | Интеграция с външни приложения, инструменти, CRM и платформи за електронна търговия. |
| Безплатен план | Безплатно |
| Начална цена | Безплатно |
Връзка: https://www.mautic.org/
11) HubSpot
HubSpot е друго добре познато маркетингово решение, но престижната марка си струва. Инструментът предоставя една от най-мощните възможности за автоматичен отговор на пазара.
HubSpot предлага много онлайн помощни ресурси, включително изграждане и персонализиране на имейли. Той също така предлага анализ на трафика и конверсията.
Характеристика:
- Предлага целеви страници и emal маркетинг
- Осигурете управление на контактите
- Супер лесен и интуитивен потребителски интерфейс
- Позволява изпращане на изходящи имейли
- Изпращайте автоматизирани отговори по имейл от мобилния си телефон
- Тази последваща серия позволява интеграция с други приложения като Facebook, Instagram, Google и LinkedIn реклами
Основни статистически данни:
| Автоматичен отговор: | Оферти за съдържание, ново предложение за съдържание, задайте очаквания по имейл |
| Най-доброто за | Новобранци / средно напреднали, които искат да изпращат статии в блогове и анкети. |
| Поддръжка на клиенти | Поддръжка за чат на живо и телефон. |
| Интеграции | Drift, Proposify, SalesForce, Seventh Sense, Survey Monkey и др. |
| Безплатен план | До 2000 изпращания на имейл на месец |
| Начална цена | От $ 45 / месец с Marketing Hub Starter. |
ЧЗВ
❓ Какво е автоматичен отговор?
Автоматичният отговор е предварително дефиниран, автоматизиран имейл, задействан от определен набор от правила и условия като интервал от време или действие на посетителя като щракване върху връзката, отваряне на имейл, посетена страница и т.н. Този тип софтуер служи за изпращане на имейл съобщения до всеки потенциален клиент, е по-близо до преобразуването. Съобщенията за автоматичен отговор могат да се изпращат като единичен имейл или като имейл последователност, в зависимост от задействането и вашата цел.
❗ Защо се нуждаем от автоматични отговори?
Ето причините за използването на инструмента за автоматичен отговор:
- Предоставя персонализирани работни потоци, насочени към конкретни потребители въз основа на това как намират вашия уебсайт.
- Осигурете опции за чат и SMS автоматизация.
- Персонализация и сегментиране в управлението на контакти.
- Той предлага анализи и отчети, за да визуализира ефективността на вашите кампании за електронна поща и автоматизация.
- Предлага автоматизация, специфична за електронната търговия, със съобщения за изоставени колички.
- Предоставя целеви страници, които ви помагат да увеличите потенциала за привличане на нови абонати.
⚡ Как да избера доставчик на имейл маркетинг (ESP)?
Трябва да вземем предвид следните параметри при избора на доставчик на имейл маркетинг:
- Шаблон: Най-важната част от имейл маркетинга е имейл шаблонът. Затова ви е необходим доставчик на имейл услуги, който ви помага да създавате прости и елегантни имейли бързо и лесно.
- Проследяване: Трябва също така да се уверите, че вашата услуга за електронна поща предоставя консолидирано табло за управление с цялата необходима статистика. Например кликвания, отворени цени, отскоци, отписвания и опция за социално споделяне.
- Автоматизация: Трябва да изпращате най-подходящите съобщения до точните хора в точното време и автоматизацията ви помага да направите това лесно. Така че, трябва да се уверите, че вашият доставчик на пощенски услуги предлага солидни работни потоци, за да ви помогне да планирате и изпращате автоматизирани съобщения.
- Мобилност: Вашите имейли трябва да работят на различни устройства, които хората използват, за да консумират имейли. В днешно време свързаните с мобилни устройства имейл кампании са по-актуални. Вашият имейл трябва да работи на всички устройства с Android и iOS. Ако не, пропускате реализациите и приходите.
- Персонализиране: Трябва да имате правото да променяте и персонализирате всяка функция на шаблон за имейл, за да можете да направите своя персонализиран имейл.
- Редактор за плъзгане и пускане : Трябва да потърсите имейл услуга, която предоставя редактор за плъзгане и пускане, който ви предоставя силата да добавяте текст, изображения, празно пространство и социални икони с лекота.
- Определете бюджета си : Последното, но може би най-важното нещо, което трябва да търсите, преди да изберете доставчика на имейл услуги на кампанията си, е вашият бюджет. Имате възможност за избор на доставчици на ниско, средно и корпоративно ниво. Изборът на подходящия за вашите нужди ви помага да намалите разходите, като същевременно предоставяте необходимата функционалност.
✔️ Какво представлява Законът за спам?
Законът CAN-SPAM е кибер закон, който определя правилата за търговските имейли, който дава на получателите правото да спрат да ги изпращат по имейл и изрично посочва строги наказания за нарушения.
Той обаче не се прилага само за групови имейли, но включва и търговски съобщения, които законът определя като „всяко имейл съобщение“. Основната цел на този закон е да установи някои правила за търговска реклама или промоция на търговски продукт или услуга.
Включва и имейла, който популяризира съдържание на търговски уебсайтове. Законът не прави изключение за B2B имейлите. Например, съобщение до бивши клиенти, обявяващо нови услуги или продуктови линии, трябва да отговаря на закона.
❓ Какво е оптимизация на времето за изпращане (STO)?
Оптимизацията на времето за изпращане е метод, който използва науката за данни, за да определи кога е вероятно вашите контакти да се включат и изпратят вашите имейл маркетингови съобщения по това време.
Ето важни неща, които трябва да знаете, преди да започнете този процес:
Въз основа на вашия план може да нямате достъп до оптимизиране на времето за изпращане. Първо, трябва да знаете какви функции са включени във всеки план на вашия инструмент за автоматичен отговор.
Например можете да използвате Оптимизация на времето за изпращане на обичайните текстови, A / B тестове и многовариантни типове имейли на Mailchimp. Тази функция обаче не е налична за автоматизирани имейли.