SAP QM Quality Notification съдържа функции за улавяне и обработка на различни видове проблеми или дефекти, които са идентифицирани по време на проверката (например дефекти, произтичащи от некачествени стоки).
- Известията за качество на SAP QM се използват за анализ на записаните дефекти и извършване на анализ на първопричината за тези проблеми.
По-специално, известията за SAP QM могат да ви помогнат да обработите вътрешни и външни проблеми като:
- Външни жалби, подадени от клиенти
Това е стандартно известие за качество на SAP тип Q1, което се занимава с проблема, свързан с качеството на стоките, доставени на клиента. Това се използва за записване на жалба на клиента и предприемане на действия срещу проблема, докладван от клиента.
- Външни жалби срещу доставчици
Това е стандартно известие за качество на SAP QM тип Q2, което се занимава с проблема, свързан с качеството на стоките, доставени от продавача. Това се използва за записване на жалба срещу доставчик и предприемане на действия срещу проблема, идентифициран по време на входяща проверка на качеството на материалите.
- Вътрешни проблеми на компанията
Това е стандартно известие за качество на SAP QM тип Q3, което се занимава с проблема, свързан с качеството на стоките, които произхождат от компанията. Това се използва за регистриране на вътрешни проблеми, които се идентифицират по време на проверките на качеството в процеса на цеха.
Известията за качество на SAP QM съдържат различни функции и функции.
Като цяло известието за качество на SAP може да се използва за:
- Разработете проблем и идентифицирайте засегнатите референтни обекти (например материал, доставчик, производител и клиент)
- Запишете и съхранявайте имената на целия персонал (партньори), които са пряко свързани с дефекта.
- Определете спецификациите за обработка на известието за качество на SAP QM (например, като се посочи времеви диапазон, в рамките на който дефектът трябва да бъде отстранен, и се разпределя приоритет на уведомлението)
- Уловете отделни дефекти, свързани с проблема, и анализирайте основните причини за дефекта.
- Споменете коригиращите действия, които трябва да се предприемат (например задачи, които се изпълняват незабавно, или коригиращи дейности, които се изпълняват след задълбочен анализ на дефектите)
- Проследете изпълнението на коригиращи действия чрез функциите за уведомяване за управление на състоянието. Той има различен статус като освобождаване, въвеждане в експлоатация и завършване.
- Уловете всички дейности и задачи, които са били извършени за отстраняване на проблема.
- Документирайте разходите за несъответствие, направени по време на анализа и разрешаването на проблем.
- Различни видове отчети, свързани с проблема, могат да бъдат отпечатани, изпратени по факс и експортирани.
Как да записваме дефекти и да създаваме качествено известие
В тази стъпка ще регистрираме дефектите, когато качествените резултати са извън границите на толеранс след извършване на анализа в SAP система.
Стъпка 1) От менюто за лесен достъп на SAP отворете кода за транзакция QA32 и въведете следните подробности.
- Изберете партидата за проверка, в която се записват резултати и има статус на системата SAP като „RREC“.
- Натиснете бутона "Дефекти" в горната част на SAP екрана.
След натискане на бутона за дефекти ще преминем към следващия екран на SAP.
Стъпка 2) В този SAP екран,
- Изберете кодовата група "Дължина" и Кодът "Твърде дълъг", който е Дефектът, който открихме след извършване на анализа.
Стъпка 3) В този SAP екран,
- Можете да видите кода на материала и партидата за проверка, спрямо които сме създали дефектите.
- Можете да видите дължината на кода за дефекти, която е „твърде дълга“.
- Натиснете "Бутон за известяване" отгоре, за да създадете качествено известие.
Ще получите съобщението като „Съобщение за качество създадено“.
Как да освободя и да попълня известието
Стъпка 1) От екрана за лесен достъп на SAP отворете Transaction QM02.
Тук ще пуснем и запишем задачите и дейностите, за да завършим известието за качество.
- Въведете номер за известие за качество, който сме създали в предишната стъпка.
Натиснете бутона Enter от клавиатурата, за да преминете към следващия екран на SAP.
Стъпка 2) В този SAP екран,
- Можете да видите номера на поръчката за покупка, срещу който сме получили дефектните стоки.
- Можете да видите партидата за проверка, която е свързана с номера на поръчката за покупка.
- Натиснете раздел "Елементи", за да преминете към следващия екран на SAP.
Стъпка 3) В този SAP екран,
- Можете да видите кода на дефекта като „твърде дълъг“, който сме въвели в предишните стъпки.
- Натиснете бутона за освобождаване, за да освободите известието.
- Натиснете бутона "причини", за да определите причината за проблема и да преминете към следващия подекран на SAP.
Стъпка 4) В този екран на SAP трябва да споменем причината за установения дефект.
- Тук изберете кодова група "QM" за причината, което означава, че това е конструктивна грешка.
Тези кодови групи са конфигурирани въз основа на бизнес изискванията.
- Натиснете бутона "Задачи", за да преминете към следващия подекран на SAP.
Стъпка 5) В този екран на SAP трябва да споменем задачите, които трябва да бъдат изпълнени след идентифициране на дефект.
- Тук изберете кодовата група "QM-G2" за задачите, което означава, че трябва да се извърши преработка. Тези кодови групи са конфигурирани въз основа на бизнес изискванията.
- Натиснете раздела „Дейности“, за да преминете към следващия подекран на SAP.
Стъпка 6) В този екран на SAP трябва да споменем дейностите, които трябва да бъдат извършени след идентифициране на дефект.
- Тук изберете кодова група "QM-G2" за дейностите, което означава специална жалба, която трябва да бъде подадена срещу продавача. Тези кодови групи са конфигурирани въз основа на бизнес изискванията.
- Натиснете бутона "завърши", за да завършите процеса на уведомяване.
Отстраняване на неизправности
- Планът за проверка трябва да бъде копиран в партидата за проверка, без която няма да можем да направим запис на резултатите и решение за използване.
- Ако планът за инспекция се създаде след инспекционна партида, тогава инспекционната партида ще получи статус на CRTD. И трябва да зададем ръчно план за проверка, за да променим състоянието от създаден (CRTD) на освободен (REL) в системата SAP. След освобождаване на партидата за проверка, тогава можем да извършим запис на резултатите и решение за използване.
- Процедурата за вземане на проби трябва да бъде определена в плана за проверка, за да се направи каквото и да е решение за записване и използване на резултатите, или ръчно трябва да изчислим пробата в партидата за проверка.
- Групите и кодовете на кодове трябва да бъдат конфигурирани, което зависи от нуждите на бизнеса да обработва известия за качество.
- Следващия